Helsinki Suomalaisten kesänvietto työllistää tavallista enemmän hätäkeskuksia. Hätänumeroon 112 tulevien puheluiden määrä kasvaa kesä-elokuussa jopa kolmanneksella, ja samalla hätäkeskukset ruuhkautuvat.
Yhteydenottojen määrä on suorassa suhteessa kesäsäähän. Mitä kauniimpaa ja lämpimämpää on, sitä enemmän tapahtuu.
Myös alueelliset erot ovat paikoin suuria. Eniten hätäpuhelut lisääntyvät suosituilla mökkipaikkakunnilla Järvi-Suomessa. Suurissa kaupungeissa saattaa taas olla tavallista hiljaisempaa.
- Valitettavan usein onnettomuuksissa on osallisena alkoholi. Kun ollaan vapaalla, alkoholiakin käytetään vapaammin ja ikävimmät seuraukset kuullaan sitten täällä päässä, Keski-Suomen hätäkeskuksen viestipäällikkö Tapio Saarinen sanoo.
Juhannuksena kiireisintä
Alkoholiin liittyvien ongelmien lisäksi kesällä lisääntyvät erityisesti tapaturmat ja vesiliikenne- sekä hukkumisonnettomuudet. Mökkeilijät telovat itsensä muun muassa grillatessa ja halonhakkuussa tai eksyvät marjametsiin.
Hätäkeskukset saavat myös soittoja veneistä tippuneista ihmisistä ja konerikoista.
Kaupunkialueilla puolestaan isot kesätapahtumat aiheuttavat järjestyshäiriöitä, minkä lisäksi työtä teettävät murtomiesten puuhat lomalaisten kaupunkikodeissa.
Jos kesä on kuuma, maastopaloja ja sairaskohtauksia ilmenee enemmän. Etenkin vanhuksille helteet ovat hankalia.
- Juhannuksen huippusesongin jälkeen myös heinäkuu on vilkas, kun maalla itsensä loukanneita kuljetetaan hoitoon takaisin kotikuntaan. Tilanne alkaa tasaantua vasta koulujen alkaessa elokuun puolivälissä, Saarinen kertoo.
Varsinaisten hätäpuheluiden lisäksi virhesoitot ja ilkivalta lisääntyvät muutamilla prosenteilla kesäaikaan. Saarisen mukaan hätäkeskuksiin soitetaan humalassa tavallista herkemmin, vaikka vain pienen haavan takia.
- Sellaisiakin puheluita on, joissa tarkoituksena on soittaa 118-numeropalveluun, mutta vahingossa valitaan hätänumero 112.
Kymmenen sekuntia voi ylittyä
Puheluiden lisääntymisen takia odotusajat hätäkeskuksiin saattavat venyä pahimmillaan jopa muutamiin minuutteihin. Pääsääntöisesti avunpyyntöihin pyritään kuitenkin kesälläkin vastaamaan keskiarvolukemissa eli alle kymmenessä sekunnissa.
Kesäaika on hätäkeskuksille haasteellinen myös henkilöstön omien lomien vuoksi. Työntekijöiden lomia on jouduttu ruuhkien vuoksi rajoittamaan, ja esimerkiksi juhannuksena töissä on oltava selvästi suurempi miehitys kuin arkiviikonloppuina.
Saarinen muistuttaa, että avunsaantia ja työntekijöiden taakkaa helpottaa se, että soittaja osaa hätätilanteessa kertoa paitsi tilanteen myös sijaintinsa tarkasti. Mökki- tai lomapaikan sijainnin voi selvittää jo etukäteen Hätäkeskuslaitoksen uudella karttakoordinaattipalvelulla, joka löytyy internetistä osoitteesta www.112.fi.
Jos linjoilla on ruuhkaa, soittajan on tärkeää odottaa, että puheluun vastataan. Hätänumeroon soittaminen on maksutonta.
Valtakunnallisen Hätäkeskuslaitoksen alaisissa 15 hätäkeskuksessa työskentelee ensi vuoden alussa 600 hätäkeskuspäivystäjää. Viime vuonna hätäkeskukset vastaanottivat noin 1,6 miljoonaa ilmoitusta.