HKL alkaa korvata pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen myöhästelyjä vuoden 2011 alusta alkaen. Korvauksen voisi saada matkustaja, joka myöhästyy yli 20 minuuttia päämäärästään joukkoliikennevälineen myöhästymisen vuoksi.
Onko Oulussa harkittu vastaavaa korvausmenettelyä, Koskilinjojen liikennepäällikkö Jussi Laitinen?
Emme ole suunnitelleet matkustajaliikenteen takuuta Ouluun. En osaa tarkemmin analysoida HKL:n mallia, sillä kuulen asiasta nyt ensimmäistä kertaa. Tuleva joukkoliikennelaki tuonee joitain laatulupausasioita tullessaan. Kun eduskunnan käsittelyssä parhaillaan oleva laki julkaistaan ja astuu voimaan, toimimme sen mukaisesti.
Paljonko teidän linjoillanne tapahtuu myöhästymisiä? Korvataanko, jos asiakas esimerkiksi myöhästyy lentokoneesta linja-auton myöhästymisen takia?
Kaikesta meille tulevasta palautteesta noin joka kuudes koskee reitti- tai aikataulupoikkeamaa. Palautteita käytetään hyväksi palvelun kehittämisessä. Asiakkaat toki reagoivat, jos linja-auto on paljon myöhässä. Asioita tarkastellaan tapauskohtaisesti. En muista yhtään tapausta, jossa välillisiä vahinkoja olisi korvattu.
Oulun paikallisliikenteestä vastaavat lisäksenne Alamäki Oy sekä Kylmäsen liikenne Oy. Tarvittaisiinko mielestäsi jokin erillinen taho vastaamaan kaikesta joukkoliikenteestä?
Täällä ei tosiaan ole YTV:n kaltaista joukkoliikennesuunnittelua, mutta myös resurssit sellaisen järjestämiseen ovat aivan eri luokkaa.
Linja-autoliiton Lapin ja Oulun osastojen aluepäällikkö Jukka Haavikko, onko matkustajaliikenteen takuulle tarvetta Pohjois-Suomessa?
Matkustajalla pitää ilman muuta olla tietty turva, mutta Pohjois-Suomessa linjaliikenne kulkee ajallaan. Käytännössä palautetta myöhästelyistä ei tule. Asiaa tullaan varmaan käsittelemään lähitulevaisuudessa.