Tapiola-ryhmä moninkertaisti tuloksensa viime vuonna. Sen kuuden liiketoiminta-alueen yhteenlaskettu tulos oli 246,0 miljoonaa euroa, kun tulos oli vuonna 2002 vain 58,6 miljoonaa euroa. Liikevaihto nousi 9,3 prosenttia ja oli noin 2,5 miljardia euroa. Vuonna 2002 liikevaihto oli 2,3 miljardia.
Tapiola-ryhmän markkina-asema kokonaisuutena vahvistui. Mm. Eläke-Tapiolan markkinaosuus nousi 15,1 prosenttiin ja Vahinko-Tapiolan 16,7 prosenttiin.
Tapiolan pankkipalvelut avattiin yleisölle tänä vuonna helmikuun alussa. Helmikuun loppuun mennessä Tapiola oli saanut pankkiasiakkaita yhteensä noin 7 000.