Palvelumestari Pirjo Huuskon ei tarvitse värjötellä huoltoaseman pihalla tyhjän panttina. "Tykkäätkö huonoa jos tarkistan samalla renkaiden ilmanpaineet ja öljyt", hän kysyy. Harva vastaa hänelle ei.
Huusko on työskennellyt Shell Haapalehdon huoltamon palvelumestarina parisen viikkoa. Palvelumestareiden myötä huoltoasemilla on palattu kolmekymmentä vuotta taaksepäin.
"Palvelumestarin tehtävänä on auttaa autoilijoita arkisissa ongelmissa. Ne tankkaavat auton, tarkistavat öljyt sekä lasinpesunesteet", ST1 Oy:n myyntijohtaja Mikko Reinekari kertoo.
Palvelumestari ei kuitenkaan kaikkeen veny. Hän ei vaihda autonrenkaita, eikä korjaa vikoja.
Reinekari kertoo, että idea uusvanhasta palvelusta on lähtenyt täysin asiakkaiden omista toiveista. "Kaikissa asiakaskyselyissämme ja -tutkimuksissamme on noussut esiin sama toive: palvelu halutaan takaisin."
Asiakkaille yhden euron palvelumaksu on vapaaehtoinen.
Aiheesta enemmän keskiviikon Kalevassa.