Uudet, etäluettavat sähkömittarit ovat poikineet kuluttajariitalautakuntaan toistakymmentä valitusta. Toistaiseksi sähköyhtiöt ovat kuitenkin voittaneet kaikki lautakunnan käsittelemät kiistat.
Etäluettavat sähkömittarit kertovat tarkasti todellisen sähkönkulutuksen, ja laskutus tapahtuu sen perusteella. Siksi sähkölämmitteisen kodin lasku voi olla talvikuukautena jopa kolminkertainen kesään verrattuna. Se voi aiheuttaa pienituloisille vaikeuksia, muttei tarkoita, että sähköyhtiö olisi rikkonut lakia tai sopimusehtoja.
Ennen sähkölasku perustui arvioon ja tasauslaskuun, joten laskujen suuruus pysyi tasaisena läpi vuoden. Kilpailu- ja kuluttajavirasto toivoo, että sähköyhtiöt velvoitettaisiin tarjoamaan erilaisia vaihtoehtoja laskunmaksulle.
Esimerkiksi sähköyhtiö Elenia on tarjonnut asiakkaille mahdollisuuden myös perinteiseen arviolaskutukseen tuntilaskutuksen sijaan. Vain alle prosentti asiakkaista on halunnut arviolaskun.