Taksinkuljettajien turvallisuusopas valmistui. Oppaan tarkoituksena on lisätä taksinkuljettajien valmiuksia kohdata asiakkaiden taholta tulevaa väkivaltaa.
Suomen Taksiliiton, Työterveyslaitoksen ja Tampereen teknillisen korkeakoulun yhteistyönä laatima opas pyrkii ehkäisemään yhteenottoja.
Opas antaa ohjeita, joiden perusteella taksinkuljettaja pystyy etukäteen tunnistamaan riskejä. Opas antaa vinkkejä myös väkivallalta suojautumiseen.
Taksiliitto on aloittanut samanaikaisesti turvallisuuteen liittyvän koulutuskierroksen, jonka yhteydessä opasta jaetaan. Koulutus on tarkoitettu kuljettajille ja Taksiliiton jäsenille.
Koulutuksessa pyritään kehittämään kuljettajien valmiuksia kohdata hankalia tilanteita. Oppaassa ja siihen liittyvässä koulutuksessa paneudutaan kuljettajien asiakaspalvelutaitoihin ja kehitetään vuorovaikutustaitoja aggressiivisen asiakkaan kohtaamiseen.
Lisäksi annetaan ohjeita siihen, kuinka ikävistä kokemuksista selviää takaisin työkykyiseksi.
