2000-luvun alun taantuma pisti vauhtia tietotekniikkapalvelujen ulkoistukseen, alan edustajat arvioivat STT:lle. Johtavat palvelujen tarjoajat kertoivat, että kasvuprosentit nousivat viime vuonna jopa kaksinumeroisiin lukuihin. Palvelujen ulkoistaminen kasvoi selvästi nopeammin kuin it-ala keskimäärin.
Taantuma vauhditti ulkoistusten kasvua, sillä kustannuspaineissaan yritykset pyrkivät eroon ydintoimintoihinsa kuulumattomista liiketoiminnan aloista kuten it:stä.
Kasvun odotetaan myös jatkuvan. Johtavat alan yritykset kuten TietoEnator, IBM ja Hewlett-Packard arvioivat, että ulkoistuksen kohteiksi tulee uusia liiketoiminnan alueita.