Mikkelin Puhelin (MPY) on valinnut tietojärjestelmäksi prosessien ja niissä tarvittavan tiedon hallintaan Sysart Oy:n kehittämän ja toimittaman Requesten.
Hankkeen taustalla on tarve vastata liiketoiminnan kasvaviin vaatimuksiin.
Requeste on Sysart Oy:n kehittämä ITIL-yhteensopiva palveluprosessin hallintaan suunnattu tuoteperhe, joka sisältää ratkaisut it-palveluiden ja it-omaisuuden hallintaan, asiakaspalveluun ja tuotekehitykseen.