Tecnomen ottaa käyttöönsä oululaisen Sysart kehittämän Requeste-järjestelmän maailmanlaajuisesti toimipisteissään.
Uudella järjestelmällä yhtiö hoitaa kaikki asiakas-, tuotetuki- ja it-palveluihin liittyvät tukipyynnöt sekä työnohjauksen.
Suomessa Tecnomen käyttää jo Requesteä ja muualla sen yksiköt ovat parhaillaan siirtymässä siihen.
Requeste on ITIL-yhteensopiva (IT Infrastructure Library) palveluprosessin hallintaan suunnattu tuoteperhe, jonka avulla yritykset ja organisaatiot pystyvät tuottamaan palveluja aikaisempaa laadukkaammin ja kustannustehokkaammin.