MSN Messenger -pikaviestipalvelulla on yli miljoona aktiivista suomalaista käyttäjää. Microsoftin mukaan pikaviestintä on nopeimmin kasvava tapa viestiä kaikkialla maailmassa. MSN Messengerin avulla lähetetään yli 2,5 miljardia viestiä joka päivä.
Suomalaisten käyttäjien määrä ylitti miljoonan rajan tammikuussa, ja määrä kasvoi viimeksi kuluneen vuoden aikana 84 prosentin vuosivauhdilla.
MSN Messengerin käyttäjät ovat pääsääntöisesti 15-45-vuotiaita ja hyödyntävät palvelua sekä vapaa-aikanaan että työssä.
MSN Messenger mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän palvelua käyttävien tuttavien kesken. Palvelu kertoo, onko joku käyttäjän tuttavista kyseisellä hetkellä koneen ääressä.
MSN Messenger on maailman käytetyin ilmainen pikaviestintäpalvelu. Euroopassa sillä on yli 51 miljoonaa käyttäjää. Eurooppalaiset käyttävät palvelua päivittäin keskimäärin vajaat kolme ja puoli tuntia.
Yhteensä MSN-palveluissa on Suomessa yli 1,4 miljoonaa eri kävijää viikossa. MSN.fi-etusivulla käy yli 850 000 eri kävijää viikossa. Hotmail-sähköpostilla on Suomessa yli 900 000 käyttäjää.