Viestintäyhtiö Sopranon mukaan Suomi laahaa edelleen Euroopan hännillä verkkokaupan kehittämisessä. Erityisesti pk-yrittäjät ovat hyödyntäneet heikosti verkkokaupan mahdollisuuksia.
Sopranon mukaan ongelma johtuu siitä, että markkinoilta on puuttunut ohjelmistoratkaisu, joka toimii täyden palvelun periaatteella.
"Suomessa on noin 260 000 pientä yritystä ja yrittäjää, joista isolla osalla olisi tahto lähteä kehittämään liiketoimintaansa. Markkinoilla tarjotaan kuitenkin ratkaisuja, jotka soveltuvat vain suurille yrityksille ja suurille budjeteille", sanoo Sopranon verkkokauppa-asiantuntija Riitta Auvinen.
Verkkokauppatutkimuksen mukaan neljännes verkkokauppaa harkitsevista yrittäjistä luopuu ajatuksesta, koska pitää sähköisen kauppapaikan perustamista hankalana ja epäilee oman yrityksensä IT-osaamista.
Suomi kuuluu verkkokaupan peränpitäjiin: sähköistä liiketoimintaa harjoittaa alle viidennes yrityksistä, kun esimerkiksi Tanskassa vastaava luku on yli 60 prosenttia. Soprano pyrkiikin muuttamaan tilannetta tuomalla markkinoille avaimet käteen -periaatteella toimivan verkkokaupan.