Palkansaajat ja työnantajat ovat pääosin tyytyväisiä suomalaista työelämää säätelevän sopimusjärjestelmän toimivuuteen. Sitä pidetään hyvänä etenkin vakauden ja palkkakehityksen ennustettavuuden kannalta. Myönteistä ovat myös työrauhan säilyminen, työpaikkojen hyvät neuvottelusuhteet sekä tehottoman palkkakilpailun hillitseminen.
Tulokset käyvät ilmi Elinkeinoelämän tutkimuslaitoksen Etlan sekä Palkansaajien tutkimuslaitoksen yhteisestä kyselytutkimuksesta. Järjestö- ja yritysjohdolle sekä henkilöstölle suunnattuun kyselyyn vastasi 1 900 henkilöä ja 150 ammattiliiton tai työnantajajärjestön johtajaa.
Liittotasolla tapahtuvaa sopimista pidetään yleisesti luontevana järjestelmänä. Sopimusjärjestelmän toimivuus herättää tutkimuksen mukaan kuitenkin myös runsaasti tyytymättömyyttä.
Työnantajapuolella ollaan tyytymättömiä järjestelmän joustamattomuuteen ja palkkauksen vähäiseen kannustavuuteen. Palkansaajat sen sijaan pitävät tärkeänä palkkauksen vähimmäisturvaa.