Suomen Pankin toimittajalta perimä suuri tietopalvelumaksu oli lainvastainen. Eduskunnan oikeusasiamies Riitta-Leena Paunio toteaa, että lukuistenkaan asiakirjojen etsinnästä ei ole lainmukaista periä tavanomaisten kopiomaksujen ohella erillisiä maksuja.
Toimittaja pyysi syksyllä 2001 Suomen Pankilta useita asiakirjoja, muun muassa matkakorvaustositteita ja edustustilojen varauskirjoja. Pankki peri papereista lähes 6 500 euron maksun.
Viranomaisella on velvollisuus antaa pyydetty asiakirja viranomaisen luona nähtäväksi ja jäljennettäväksi. Jos asiakirja kopioidaan, sen aiheuttamat tavanomaiset kustannukset voidaan oikeusasiamiehen mukaan periä. Erillisiä maksuja ei kuitenkaan saa vaatia.
Oikeusasiamies katsoo, että asiakirjoista perittävillä maksuilla on suuri merkitys sananvapauden ja julkisuuden toteutumisen kannalta. Hän toteaa, että mitä korkeammat maksut ovat, sitä rajatumpaa tiedon välittäminen väistämättä on.