Suomalaiset matkatoimistot olivat torstai-iltaan mennessä saaneet yhteyden suurimpaan osaan omista asiakkaistaan, jotka ovat matkustaneet Lontooseen. Kaikki tavoitetut Lontoon-matkalaiset olivat kunnossa.
Huomattava osa Lontoon-matkalaisista ei kuitenkaan ole matkatoimistojen järjestämällä matkalla vaan omatoimimatkalla.
Aurinkomatkojen matkoilla oli Lontoossa parhaillaan noin kahdeksankymmentä ihmistä. Heistä yli 40 oli lentänyt Lontooseen vasta torstaiaamuna, joten he eivät olleet vaarassa.
Reilut kolmekymmentä Aurinkomatkojen asiakkaista oli jo Lontoossa, ja heistä runsaaseen 20:een oli saatu yhteys iltaan mennessä.
Tjäreborgin kautta oli Lontoossa 26 matkailijaa. Kaikkiin heistä on saatu yhteys.
Suomen matkatoimiston järjestämillä Etumatkoilla oli Lontoossa kahdeksan ihmistä, joista kaikki on tavoitettu.
Toimitusjohtaja Pertti Pirskanen kertoo Lontoossa olevan varaustietojen perusteella myös 178 omatoimimatkaajia, jotka ovat vain tilanneet lentonsa Suomen Matkatoimiston kautta. Heitä ei ole yritetty tavoitella.
Finnmatkojen matkoilla on Lontoossa kymmenen suomalaista, jotka kaikki Finnmatkat oli tavoittanut tekstiviesteillä tai puhelimitse.
Matkatoimisto Arealla oli parikymmentä suomalaista pakettimatkalla Lontoossa sekä muutamia kymmeniä, jotka ovat ostaneet lentolipun Arean kautta.
Toimitusjohtaja Juhani Suomelan mukaan matkustajiin ei ollut vielä iltapäivällä saatu yhteyttä puhelinliikenneongelmien vuoksi. Suomelaa ei onnistuttu tavoittamaan enää illalla.