PEAR-tutkimusprojektin tekemän selvityksen mukaan suomalaiset ovat innokkaita käyttämään mobiilimarkkinoiden tarjoamia palveluja. Yli puolet vastaajista oli tilannut logoja ja soittoääniä, tai osallistunut tekstiviestillä arvontoihin.
Vajaa kolmannes oli osallistunut tekstiviestillä TV-ohjelmiin. Yksi kymmenestä vastaajasta kertoi ostaneensa tuotteen tai palvelun tekstiviestin perusteella.
Yli 70 prosenttia tutkimukseen vastaajista on vastaanottanut tekstiviestimarkkinointia puhelimeensa kuluneen kuukauden aikana. Sopivimmaksi tekstiviestimarkkinoinnin määräksi arvioitiin 1-4 viestiä viikossa. Naiset näyttävät olevan innokkaampia tilaamaan logoja, soittoääniä, osallistumaan tekstiviestikilpailuihin ja -äänestyksiin kuin miehet.
Ikäryhmien välillä on myös havaittavissa eroja, erityisesti jos verrataan vanhinta ikäryhmää muihin. Kuluttajien halukkuuteen vastaanottaa tekstiviestimarkkinointia vaikuttavat useat tekijät, suurimpina koettu hyödyllisyys ja asiasidonnaisuus. Korkeasti koulutetut eivät suhtaudu yhtä positiivisesti tekstiviestimarkkinointiin kuin nuoriso.
Tutkimushankkeen vastuullinen johtaja, tutkimusprofessori Heikki Karjaluoto Oulun yliopistosta katsoo tulosten olevan linjassa aiempien tutkimusten kanssa, joita maailmalla ja Suomessa on toteutettu viime aikoina.
"Yllättävintä tuloksissa oli se, että omaan matkapuhelinoperaattoriin luotettiin markkinointikanavana enemmän kuin muihin markkinoijiin. Tämä on selkeä myönteinen viesti suomalaisten matkapuhelinoperaattoreiden suuntaan."
Mobiilimarkkinointia vastaanotetaan tällä hetkellä eniten omalta matkapuhelinoperaattorilta, mutta myös yhä enemmän muista lähteistä kuten esimerkiksi SMS-hakupalveluista, kaupoilta ja ravintoloilta.
DNA Finland Oy:n osastopäällikön Jarkko Utriaisen mielestä tekstiviestikanava on matkapuhelinoperaattorille luonnollinen tapa jakaa tietoa asiakkaille. Hankkeen avulla on saatu tietoa mobiilimarkkinoinnin yleistymisestä ja kehityssuunnista, mikä on tärkeää arvioitaessa kyseisen markkinointikanavan tulevaisuuden kasvua ja menestystä.
PEAR-tutkimusprojekti selvitti yli 4 000 suomalaisen kuluttajan kokemuksia mobiilimarkkinoinnin käytöstä. Tutkimusosapuolet ovat Oulun yliopiston markkinoinnin yksikkö, VTT, Oulun seudun ammattikorkeakoulun Raahen tekniikan ja talouden yksikkö, Pehr Brahe Ohjelmistolaboratorio ja Helsingin kauppakorkeakoulun markkinoinnin ja johtamisen laitos.