Washington Amerikkalaisen Starbucks -kahvilaketjun voittokulku on ollut huimaa. Maailmanlaajuisen ketjun kahviloita on jo 13 000 kappaletta kaikkiaan 35 maassa.
Kilpailu on kuitenkin kiristynyt Yhdysvalloissa. Starbucksin asemaa uhkaa nyt aiemmin yksinomaan donitseistaan tunnettu Dunkin'Donuts -ketju. Sen erikoiskahvien myynti on kasvanut vauhdilla, ja uusia myymälöitä on perusteilla tuhansia.
Kilpailun kovuudesta kertoo, että Starbucks jakoi ilmaista kahvia asiakkailleen viime viikolla, ja tällä viikolla Dunkin'Donuts antoi puolestaan ilmaisia kylmiä kahvijuomia kaikille halukkaille.
Hampurilaisketju
uhkana
Starbucks on saanut köniinsä monissa makuteisteissä. Sen kahvia on moitittu liian kitkeräksi, ja testeissä sekä Dunkin'Donuts että kahvimarkkinoille hamuava hampurilaisketju McDonald's ovat peitonneet sen. Molemmat ovat tuoneet valikoimiinsa erikoiskahveja maitokahvista kylmiin kahvijuomiin. Lisäksi molempien kahviyrittäjien hinnat ovat Starbucksin hintoja halvemmat.
Dunkin'Donutsilla on Yhdysvalloissa kaikkiaan 5 300 myymälää. Starbuckseja maassa on jo 6 010 kappaletta. Molemmat aikovat lisätä myymälöidensä määrää tämän vuoden aikana.
Mukana kisassa on nyt myös McCafe eli McDonalds'in lanseeraama kahvilaketju, jonka konsepti on samantyyppinen kuin Starbucksin.
Starbucksin sijoittajat ja jopa sen oma johto epäilevät, että ketjun leviämisvauhti voi olla liian nopea ja siten vahingollinen yhtiölle. Starbucksia huolettaa muun muassa se, että Dunkin'Donuts voitti kirkkaasti uusimman selvityksen asiakkaiden uskollisuudesta.