Kuntien kannalta sosiaalipalvelujen kilpailutus ei ole yksinkertaista. Useita ostopalveluja käyttävän Rauman kaupungin kaupunginjohtaja Pentti Koivu huomauttaa, että kunnalla on velvoitteita myös omia työntekijöitään kohtaan.
"Periaatteessa kilpailu piristää toimintaa ja siihen suhtaudutaan myönteisesti. Ostopalveluja lisätään kuitenkin vain siinä määrin, ettei omaa väkeä tarvitse irtisanoa."
Tilaa kilpailulle löytyy parhaiten alueilta, joilla palvelujen kysyntä on kasvussa. Pienillä paikkakunnilla aidon kilpailun ylläpito on kuitenkin usein vaikeaa, koska toimijoita on vähän.
Kilpailuttaminen sinänsä osataan kunnissa vanhastaan mm. teknisellä sektorilla, jossa esimerkiksi Raumalla hankinnoista 90 prosenttia kilpailutetaan. Kilpailuttaminen vaikeutuu kuitenkin tuntuvasti, kun markkojen lisäksi täytyy arvottaa myös laatua, kaupungin edustajat huomauttavat.