Sosiaalityössä päivystys- ja kriisityön tarve on lisääntynyt viime vuosina. Sosiaalihuollon virka-aikana tarjolla olevat palvelut eivät tavoita asiakkaita riittävästi.
Erityisesti perheiden toimeentulovaikeudet, päihde- ja huumeongelmien lisääntyminen sekä lasten laiminlyönti näkyvät sosiaalityöntekijän työssä päivittäin. Sosiaalialalla vallitseva pätevän työvoiman pula heijastuu kasvavana päivystys- ja kriisityönä.
- Meillä on suuri huoli siitä, että sosiaalityöntekijöitä ei ole riittävästi eikä kentällä ole tarpeeksi päteviä työntekijöitä, sanoo sosiaalityöntekijä Leena Vallinkoski-Ojama Helsingin kaupungista.
Suurissa kaupungeissa esimerkiksi poliisin ja sosiaalipäivystäjien yhteistyötä viime vuosina tiivistetty. Erityisesti kiireellisissä huostaanotoissa poliisin ja sosiaalityöntekijöiden yhteistyö on tärkeää.