Sosiaali- ja terveysjärjestöt vastustavat palveluidensa pakkokilpailuttamista. Järjestöjen mielestä kunnat eivät ota hinnoittelussaan huomioon korkeita laatuvaatimuksiaan. Myös kuntien tarjouspyynnöt ovat vaikeaselkoisia.
Kelaa ja Valtiokonttoria järjestöt pitävät kuntia osaavampina kilpailuttajina. Ne kuitenkin sanelevat palvelun hinnan yksipuolisesti, joten kilpailutus on järjestöjen mielestä näennäistä.
Sosiaali- ja terveysjärjestöjen yhteistyöyhdistys YTY haastatteli 28:a alan palveluja tarjoavaa järjestöä. Järjestöt toivoivat, että kilpailuttamisen rinnalla voitaisiin käyttää neuvottelumenettelyä erityisosaamista vaativista palveluista. Tällaisia palveluja ovat mm. lastensuojelun sekä päihde- ja mielenterveystyön raskaimmat palvelut.
Hyvänä puolena kilpailuttamisessa järjestöt näkevät sen, että se terävöittää kuntien kuvaa siitä, mitä ne ostamiltaan palveluilta haluavat. Se kannustaa myös palveluja tuottavia järjestöjä ylläpitämään osaamistaan.
Pahimmillaan kilpailuttaminen voi kuitenkin katkaista asiakkaiden hoitosuhteita ja kuormittaa omaisia, jos palvelujen tuottavat vaihtuvat usein.