So­siaa­li­huol­lon kan­te­lui­den ja val­von­to­jen määrät li­sään­ty­neet − eniten kan­nel­laan las­ten­suo­je­lus­ta

Pohjois-Suomen aluehallintovirastoon vireille tulleiden sosiaalihuollon kanteluiden määrä lisääntyi alkuvuoden 2018 aikana. Eniten kanneltiin lastensuojelusta.

1.1.−30.6.2018 Pohjois-Suomen aluehallintovirastoon tuli vireille kaikkiaan 103 uutta sosiaalihuollon kantelua. Ratkaisu annettiin 87 kanteluun, joista varsinaisia kantelupäätöksiä oli 50.

Kanteluratkaisuista 44 kohdistui lastensuojeluun ja 15 vanhustenhuoltoon. Muutamia ratkaisuja tehtiin myös muun muassa vammaispalveluista, toimeentulotuesta ja kehitysvammaisten erityishuollosta.

Selkeästi yleisin syy kanteluihin oli menettelytapavirhe.

Myös sosiaalihuollon valvontojen määrä kasvaa edelleen, erityisesti vanhustenhuollossa. Siellä toistuvana ongelmana on henkilöstön riittämätön määrä asiakkaiden tarvitseman hoidon ja huolenpidon tarpeeseen nähden.