Sosiaali- ja terveyspalveluja voitaisiin tulevaisuudessa tarjota myös internetin välityksellä.
Kuopiossa tehdyssä selvityksessä internetiä ja mobiililaitteita hyödyntävät uudet terveyspalvelujen muodot saivat runsaasti kannatusta. Vastaanottoajan varaamista, muuttamista tai peruuttamista internetin välityksellä piti erittäin toivottavana 73 prosenttia ja melko toivottavana parikymmentä prosenttia vastaajista.
Nettipalveluja koskevan selvityksen teki Kuopion yliopiston Shiftec-tutkimusyksikkö. Kysely liittyy Kuopion kaupungin sosiaali- ja terveyskeskuksen tietojärjestelmien uudistushankkeeseen.
Kyselyyn vastanneet kannattivat myös ehdotusta asioinnissa tarvittavien lomakkeiden tulostusmahdollisuutta sekä henkilökohtaisten ohjeiden vastaanottamista internetissä tai sähköpostitse. Lähes 70 prosenttia vastaajista piti myös erittäin toivottavana omia käyntejä koskevan hoitopalautteen tiedoksisaantia sähköpostitse tai internetin kautta.
Internetin tietoturvariskit tiedostetaan, mutta niitä ei pidetä kynnyskysymyksenä uusien palvelujen käyttöönotossa.
Asiakaskyselyt tehtiin internetin välityksellä. Kyselyyn vastasi 359 ihmistä.