Suomen Pakolaisapu ry:n hallinnoiman Kotilo-projektin naapuruussovittelijat olivat mukana viime vuonna 28 tapauksessa ristiriitoja sovittelemassa. Sopua haettiin pääasiassa pääkaupunkiseudulla, Pirkanmaalla ja Turussa
. Naapuruussovitteluun tullaan useimmiten kiinteistöyhtiöiden kautta, kun asiakkaiden keskinäiset ristiriidat käyvät ylitsepääsemättömiksi. Osallistuminen on aina vapaaehtoista.
--?Usein kyseessä on häiriö, jossa ei vielä rikota järjestyssääntöjä. Sovittelussa ei etsitä syyllistä, vaan haetaan keinoja päästä tilanteessa eteenpäin. Ongelmista toki keskustellaan ja jokainen pääsee kertomaan omat näkemyksensä, Kotilon aluetyöntekijä Eija Kontuniemi kertoo.
Syntynyt sopu sinetöidään paperisopimuksella, jonka osapuolet allekirjoittavat. Ja sovun säilymistä seurataan yhteydenotolla muutaman kuukauden kuluttua.
--?Asukkaat vastaavat aina sopimuksen sisällöstä. Sovittelija vain kirjaa asiat paperille, Kontuniemi painottaa.