Soneran SIM-kortinvaihtopalvelu on ruuhkautunut runsaista käyttäjämääristä. Yritettäessä vaihtaa ja aktivoida korttia tekstiviestin avulla, palauteena tulee ilmoitus palvelun ruuhkaisuudesta ja kehtoitus yrittää myöhemmin uudelleen.
Sonera ilmoitti aiemmin tällä viikolla havainneensa käyttämissää SIM-korteissa ohjelmistovirheen, joka voi lukkiuttaa kortin. Virheellisiä kortteja vaihdetaan asiakkailta 360 tuhatta kappaletta.