Parikymmentä vuotta sitten aloitetun Soneran kaapeli-televisiotoiminnan kanavien niukkuus ja verkon äkillinen lopettaminen saattaa johtaa pettyneiden asukkaiden taholta ryhmävalitus- tai ryhmäkanteeseen Sallassa. Sallan kunta ei ole kaapeli-tv-asiassa asianosainen, mutta kunnanhallituksen päätöksellä kunnanvirasto yrittää avittaa kaapelitoimintaan pettyneitä asukkaitaan.
Kaapelin piirissä oli useita kymmeniä asiakkaita, sillä Sallatunturista mökkitontteja ostaneille asetettiin ehdoksi liittyminen kaapelitelevisioon. Koska sen kanavapaketti jäi ohueksi, ehdosta luovuttiin myöhemmin. Nyt kaikki ovat joutuneet hankkimaan talokohtaisen antennijärjestelmän.
Kaapelitelevisioon liittyneistä on ainakin osa ilmaissut pettyneensä siihen, ettei kaapelin rakentanut Sonera ole heidän mukaansa täyttänyt puheitaan kaapelitelevision kautta saatavista lukuisista televisiokanavista. Joitakin kanavia saatiin aluksi lisää, mutta osa niistä on lopetettu. Viimeisin pettymys koettiin siinä, kun Sonera lopetti kaapelitoiminnan samanaikaisesti digilähetysten alkaessa ja ilmoitti siitä vasta heinäkuun puolivälissä. Joillakin kaapeliasiakkailla televisio pimeni kokonaan, sillä antennien asentajien saanti oli vaikeaa digiruuhkan aikaan.
Sonera ei tunne rikkoneensa kaapeliasiakkaidensa kanssa tekemiään sopimuksia. Se perustelee palvelun lopettamista Sallan asukasmäärän ja liittyjien vähäisyydellä ja sillä, ettei kaapeliverkon ylläpito ja digitalisointi olisi ollut reilusti kannattamatonta.
Vaikka käräjille
Hotelli Takkavalkean omistajat Toivo ja Marita Häkkänen kokevat tulleensa Soneran petkuttamisen kohteeksi ja aikovat hakea oikeutta vaikka käräjäoikeudesta, jos ryhmävalitusta ei saada aikaan.
Toivo Häkkäsen mielestä Sonera voisi välttyä toimenpiteiltä, jos korvaisi hänelle 1 500 euroa eli sen summan, jonka hän joutui kustantamaan palatessaan antennijärjestelmään kaapelin lopetuksen jälkeen. Kaapeliverkosta hotelliin saatiin vain kolme suomalaista kanavaa, mutta antennijärjestelmä tuo 22 huoneeseen kaikki maksuttomat kanavat.
Kaapelitelevisioon vuonna 1990 liittyneet Häkkäset kertoivat uskoneensa lupauksiin, että kaapelin avulla saataisiin huomattava määrä lisää kanavia ja paikallinen kanava kunnallisia tiedotteita varten. Noin 4 400 euron liittymismaksulla he saivat aluksi elokuva-ja musiikkikanavan, mutta parin vuoden kuluttua ne lopetettiin siitä ilmoittamatta.
Häkkänen sanoo toivoneensa kuitenkin loppuun asti, että 125 euron vuosimaksulle tulee vastinetta uusien kanavien muodossa.
Toivo Häkkänen arvioi, että hän on Soneran toiminnasta kärsinyt vähintään 8 000 euron verran, mielipahasta puhumattakaan. Kaapelin irtisanominen tuli aikaan, jolloin antennien asentajia oli mahdotonta saada. Hotellissa kaikki televisiot olivat kaksi viikkoa pimeänä ja talossa samanaikaisesti sisällä kaksi 55 hengen matkustajaryhmää.
Myyntijohtaja Esko Korkalo Soneran laajakaista-ja kaapelitelevisio-osastolta sanoo, että kaapeli-tv on Soneran ylläpitämä tekninen liittymä, jolla saavutettiin antennijärjestelmää parempi ja häiriöttömämpi televisiokuva ja sen ylläpito.
Mikä sitten on kunkin paikkakunnan kanavatarjonta, se riippuu paikkakunnasta. Helsingissä kanavatarjonta on erilainen kuin Rovaniemellä ja Sallassa. Siellä liittyjien määrä jäi vähäiseksi eikä toiminnalla ollut kehittämisedellytyksiä.
Kun kaapeliverkon digitalisointi oli kannattamatonta, tehtiin verkon lopettamispäätös ja Korkalon mielestä siitä ilmoitettiin asiakkaille riittävän ajoissa.