Sonera päätti toimitusjohtajaHarri Koposenohjaamana syksyllä 2001 siirtyä asiakasohjautuvaan liiketoimintaorganisaatioon: nyt Sonera sulauttaa vuoden 2002 loppuun mennessä useimmat kokonaan omistamistaan tytäryhtiöstä konsernin emoyhtiöön, Sonera Oyj:hin, sekä muokkaa heinäkuun alkuun mennessä organisaationsa kolmeen osaan: myynti- ja markkinointikerros, tuote- ja palvelukerros sekä tuotanto ja verkot -kerros.
