Aara Finlandin tekemä tuore tutkimus asiakkuudenhallinnan eli crm-markkinoista Suomessa 2006-2007 rankkasi Software Innovation Finlandin kärkisijoille.
Yhtiö pärjäsi kaikilla crm:n osa-alueilla. Aara antoi Software Innovationin 2000-luvun parhaan crm -toimittajan paikan. Aiemmin Software Innovation Finland on menestynyt sekä Aaran että Market-Visionin tutkimuksissa.
Yleisesti ottaen Aara Finlandin tekemä crm-tutkimus lupailee yritysten kasvavaa kiinnostusta asiakkuudenhallintaa kohtaan. Myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ohjelmistotuotemarkkinoiden koko Suomessa vuonna 2004 oli Aaran arvion mukaan 15,4 miljoonaa euroa.
Software Innovationin Aara arvioi hallitsevan kymmentä prosenttia markkinoista. Siten yhtiö on kolmanneksi merkittävin ohjelmistotuotelisenssien tarjoaja.
Aara Finlandin tutkimus "Crm-markkinat Suomessa 2006-2007 - kysyntä ja tarjonta" kartoitti yhteensä 151 teollisuuden, kaupan alan sekä palvelusektorin yrityksen crm-ratkaisujen käyttöä.