RIM:in Blackberry-sähköpostipalvelu kärsi alkuviikolla Pohjois-Amerikassa käyttökatkoksesta, mikä johtui ohjelmistopäivityksestä.
Wall Street Journalin mukaan kyseessä oli uuden ohjelmiston käyttöönotto, jota ei ollut testattu kylliksi. Päivitys ei myöskään ollut kriittinen eikä sikäli välttämätön.
Käyttökatkoksen myötä tuhannet käyttäjät jäivät vaille yhteyksiä tiistai-illasta keskiviikkoon asti.
Blackberry-mobiiliposti on laajalti käytössä liike-elämässä Pohjois-Amerikassa. RIM:illä on noin kahdeksan miljoonaa tilaajaa.