Sisäministeri Anne Holmlund (kok.) kehuu hätäkeskuspäivystäjien tekemää työtä. Hänen mukaansa hätäkeskuspäivystäjien palveluasenne on hyvä ja annetut ohjeet ovat selkeitä.
Holmlund viittaa asiakastyytyväisyyskyselyyn, jonka mukaan kansalaiset kokevat saavansa palvelua nopeasti ja asiantuntevasti.
Hätäkeskuspäivystäjät vastaanottivat viime vuonna lähes 4,2 miljoonaa hätäpuhelua. Niiden perustella tehtiin vain 44 kantelua, joista 14 tapauksessa todettiin tapahtuneen virhe.
- Näitä vertailulukuja vasten voi mielestäni hyvällä syyllä todeta, että hätäkeskuksissa työskentelee tänä päivänä ammattitaitoista ja motivoitunutta henkilöstöä, Holmlund perustelee.
Holmlund kommentoi asiaa keskiviikkona Hätäkeskuslaitoksen 10-vuotisjuhlassa Porissa. Oikeuskansleri Jaakko Jonkka arvioi viime viikolla, että hätäkeskusuudistusta ei alkuvaiheessa johdettu ja seurattu riittävän tiukasti.