Sirullinen suomalainen luottokortti tai sirullinen Visa Electron voi aiheuttaa ongelmatilanteen ulkomaanmatkalla. Automaatista ei ole saanut rahaa tai kortilla maksaminen ei ole onnistunut. Samoja ongelmia on ilmennyt myös Suomessa käyvillä turisteilla.
Ongelmia aiheuttavat Sampo-pankin viestintäjohtaja Hannu Vuolan mukaan kahdenlaiset sirut. Vanhoissa suomalaisissa korteissa voi olla vielä suomalaisia Avant-siru, mutta uusissa korteissa on kansainvälisen standardin mukainen EMV-siru. Avant-sirun lukeminen ulkomailla ei onnistu, mutta silloin on Vuolan mukaan käytettävä pankkiautomaattia, joka lukee kortin magneettijuovan. Ainakin ranskalaisissa korteissa on Vuolan mukaan omanlaisensa siru, joita taas suomalainen sirukorttipääte ei lue.
Asiakkaan onkin Vuolan mukaan muistettava, millainen kortti hänellä on ja kerrottava maksaessaan, jos kortissa on suomalainen siru. Ravintolaan tai kauppaan mennessä voi ennen asiointia kysyä, toimiiko kortti siellä. Myös tunnusluvun unohtaminen vaikeuttaa usein maksamista.
Matkailijalla ei ole juuri muuta vaihtoehtoa varautua kortin toimimattomuuteen kuin riittävät käteisvarat. "Liika käteisen kantaminenkaan ei ole toisaalta järkevää", Vuola sanoo.
"Siirtymävaiheen ongelmat poistuvat, kun kaikki maksukortit on uusittu", sanoo Vuola. Visa Electroneista on vaihdettu Sampo-pankin osalta 80 prosenttia ja Vuola uskoo niiden uusiutuvan kokonaan vielä tämän vuoden puolella. Visa-kortit on uusittu kokonaan tämän vuoden loppuun mennessä. Mastercardien uusimisessa kestää pidempään.
Luottokunnan varatoimitusjohtaja Petri Carpénille on uutta, että ulkomaalainen kortti ei toimisi Suomen maksupäätteissä tai automaateissa. Hän arvelee, että kortin siru ei ole ollut EMV-standardin mukainen tai siru on ollut viallinen.
Suomalaisen kortin toimimattomuudesta ulkomailla Luottokuntaan on tullut yksittäisiä yhteydenottoja, mutta suurimmassa osassa tapauksista kyse on ollut riittämättömästä käyttövarasta tai vaurioituneesta magneettiraidasta.
"Sirukorttien määrään ja laajamittaiseen käyttöön nähden ongelmia on vähän", sanoo Carpen. Ongelmatilanteessa Carpen neuvoo soittamaan ympäri vuorokauden päivystävään Luottokunnan asiakaspalveluun.
Ulkomaalaisia pankkikortteja näkyy oululaisessa Euforiassa, jossa myydään suomalaista designiä. Yrittäjä Riitta Löf tietää tapauksia, joissa ulkomaalaisella kortilla maksaessa kortinlukijalaite on soitellut ja raksutellut pitkään, mutta ostokset on saatu tehtyä.
"Sirukortteja kyllä asiakkailla näkyy. Yrittäjät haluaisivat olla ajassa mukana ja ottaa sirukortteja vastaan, mutta ongelmana on maksupäätteiden huono saatavuus. Tällä hetkellä sirukortistakin luetaan magneettiraita", sanoo Löf.
