Kännykän ostaja saa rahat takaisin, jos kännykän akku ei kestä niin pitkään kuin luvataan. Kuluttajariitalautakunta on ratkaissut kännykän akun toiminta-aikaa koskevan asian kantelijan hyväksi.
Kyseessä oli Nokia 3600 Slide -puhelin. Markkinoinnissaan Nokia oli lupaillut akun kestoksi 5,5 tuntia puhekäytössä. Asiasta kannelleella naisella akku oli kuitenkin kestänyt vaivaiset 2,5 tuntia.
Nokia kiisti naisen vaatimuksen 199 euron arvoisen kaupan purkamisesta. Kännykkäjätti selvitti matkapuhelinvalmistajien käyttävän "puhelimien mainonnassa sekä käyttöohjeissa akun kestolle aikoja, jotka on tehty ns. laboratorio-olosuhteissa". Nokian mukaan laboratorion ulkopuolella tällaisiin aikoihin päästään harvoin.
Kuluttajariitalautakunnan yksimielisen ratkaisun mukaan 30-50 prosenttia mainostettua lyhyempi akun toiminta-aika heittää kuitenkin niin paljon, ettei kuluttajan voida olettaa varautuvan sellaiseen. Lautakunnan mukaan akun kesto puheaikana kuuluu puhelimen perusominaisuuksiin.
Lautakunta suositti Nokian purkavan kaupan ja palauttamaan asiakkaalle 150 euroa.