Silmälaseja internetin välityksellä myyvä ruotsalainen Favoptic on löytänyt Suomesta potentiaalisen markkina-alueen. Tuotantopäällikkö Jyrki Koivusen mukaan yrityksellä on Suomessa jo noin 200 000 asiakasta.
Favopticin kilpailuvalttina on yksinkertaisesti hinta. Esimerkiksi valmiit silmälasit kaksiteholinsseillä saa nettikaupasta noin sadalla eurolla, kun vastaavasta tuotteesta joutuu maksamaan suomalaisessa optikkoliikkeessä halvimmillaankin kaksinkertaisen summan.
"Meillä on oma raakalasituotanto ja hiomot. Edullisuus perustuu siihen, että toimitamme silmälasit suoraan omasta tuotannosta ilman tukku- ja optikkoliikkeitä asiakkaalle kotiin. Tosiasiahan on, että jokainen väliporras nostaa tuotteen hintaa aina 120 prosentilla", sanoo Koivunen.
Väärin rakennetut lasit voivat aiheuttaa oireita
Osoitteesta www.favoptic.com avautuvasta nettikaupasta saa kotiin sovitettavaksi koekehyksiä. Kun sopivat kehykset löytyvät, ne lähetetään takaisin yhdessä silmälasireseptin kanssa. Koekehysten mukana asiakas saa kynän, jolla merkitään pupillien kohdat linsseihin.
Pupillien kohtien merkitseminen eli silmien mustuaisvälin määrittäminen omatoimisesti voi olla hankala juttu, sanoo apulaisylilääkäri Hannu Alanko Oulun yliopistollisen sairaalan silmätautien klinikalta.
"Normaalisti mustuaisväli mitataan optikolla sitä varten kehitetyllä laitteella. Jos silmälaseilla korjataan vain silmien taittovirhe, niin mitään pysyvää haittaa ei voi aiheutua, vaikka lasit olisikin vähän väärin rakennettu."
Vakavampana ongelmana Alanko pitää sitä, miten lasit toimivat, jos mittaukset ovat vain sinne päin. Väärin rakennettujen silmälasien seurauksena voi olla erilaisia oireita, esimerkiksi päänsärkyä. Pahimmassa tapauksessa silmälaseja ei pysty käyttämään ollenkaan.
"Silmälasit vaativat usein myös säätämistä optikolla. Mitenkähän paikalliset optikkoliikkeet mahtavat innostua säätämään netistä tilattuja silmälaseja", apulaisylilääkäri Alanko pohtii.
Optikkoliikkeillä
varaa laskea hintoja
Tuotantopäällikkö Jyrki Koivunen kertoo Favopticin toimittaneen silmälaseja nettikaupan kautta Pohjoismaihin vuodesta 2001 lähtien. Myynti kasvaa jatkuvasti, ja tällä hetkellä Ruotsin jälkeen suurin asiakaskunta löytyy Suomesta.
"Perinteisten optikkoliikkeiden hintatason määrittää joko liike itse, tai ketju johon liike kuuluu. Hinnat ovat valitettavasti liian korkeat siihen nähden mitä tuote oikeasti maksaa, joten heillä on varaa laskea hintoja reilustikin, ja ajan myötä joutuvat niin tekemäänkin", Koivunen toteaa.
Favoptic lupaa myymilleen silmälaseille kuuden kuukauden korjaustakuun ja 14 päivän täyden katumusoikeuden, jonka aikana lasit voi palauttaa syytä kertomatta. Vaikka yritys toivoo asiakkaiden kertovan palautuksen syyn, niin 95 prosentissa palautuksista syytä ei ilmoiteta.
"Palautuksia tulee kuitenkin suhteellisesti aika vähän, koska tuotteet tehdään asiakkaille heidän omilla mitoillaan", Jyrki Koivunen sanoo.
Kuluttajavirastoon ei ole lakimies Paula Hannulan mukaan tullut valituksia etämyynnin kautta hankituista silmälaseista.