Deutsche Telekom -konserniin kuuluva T-Systems alkaa myydä ja isännöidä Siebel CRM OnDemand -ratkaisua Keski- ja Itä-Euroopan alueella.
T-Systemsin myyntialue laajenee helmikuusta 2005 alkaen Saksaan, Itävaltaan, Sveitsiin, Unkariin, Puolaan, T?ekin tasavaltaan, Slovakiaan, Kroatiaan ja Venäjälle.
Palveluoperaattorin noin tuhat myyjää ottavat internetin yli käytettävän asiakashallintaratkaisun työkaluksi ensin itselleen. Myyjät työskentelevät 20 eri maassa, Euroopan lisäksi myös Pohjois- ja Etelä-Amerikassa sekä Tyynenmeren alueella.
Siebel CRM OnDemand on yhtiön mukaan ensimmäinen isännöity crm-palvelu, joka tarjoaa pk-yrityksen kokonaisratkaisuksi riittävät asiakashallinnan työ- ja analysointivälineet. Se sisältää personoitavia yhteys-, tuote- ja hintatietojen sekä tapahtumasuunnittelun toimintoja. Laajalla analysointityökalujen valikoimalla voi tuottaa perusraporttien ohella tietoa asiakaskunnan ja sen ostokäyttäytymisen muutoksista.
