Asiakashallintaohjelmistojen markkinajohtaja Siebel Systems on ostanut pankkien toimialasovelluksia valmistavan Eontec Limitedin. Kaupassa Siebel maksaa Eontecin osakkeenomistajille heti 58 miljoonaa euroa sekä vuoden 2005 aikana 25-50 miljoonan euron suuruisen lisäosan, joka määräytyy tuloksen ja saavutusten mukaan.
Irlannissa vuonna 1994 perustettu Eontec kehitää ja myy ohjelmistoratkaisuja, jotka parantavat pankkien erilaisten myynti- ja palvelukanavien tuottavuutta. Yhtiöllä on toimistoja Euroopan lisäksi Yhdysvalloissa ja Aasiassa.
Eontecin ratkaisut yhdenmukaistavat pankkien konttori-, puhelinpalvelu-, internet- ja automaattitoimintojen taustajärjestelmiä. Ne perustuvat teollisuusstandardin mukaiseen ja hyvin skaalautuvaan J2EE- eli Java-sovelluspalvelintekniikkaan.
"Pankit kehittävät toimintojaan maksujen- ja tapahtumienkirjauksesta kohti laajaa asiakaskeskeistä myyntiä ja palvelua, joka tapahtuu saumattomasti eri kanavien kautta. Vanhentuvia konttorijärjestelmiä korvaamaan tarvitaan uuden sukupolven tekniikkaa, joka CRM- ja business intelligence -työkaluilla täydennettynä nostaa myös henkilöstön tuottavuutta ja pienentää operatiivisia kuluja", sanoo Siebel Systemsin pääjohtaja Thomas M. Siebel.
Analyytikot ennustavat pankkien käyttävän tietojärjestelmiensä kehittämiseen lähes 1,2 miljardia euroa vuoteen 2006 mennessä.