Seurakuntia opastetaan valmistautumaan kriiseihin, jotka koskettavat koko seurakuntaa. Luterilainen kirkko on julkaissut ohjeet henkisestä ja hengellisestä avusta onnettomuuden tapahduttua.
Ohjeet on tarkoitettu ensi sijassa seurakuntien työntekijöille, mutta niitä voidaan soveltaa myös esimerkiksi työpaikoilla, terveyskeskuksissa, kouluissa ja päiväkodeissa.
Julkaisussa on kaava rukoushetken järjestämisestä onnettomuuden tapahduttua, sen ulkoisista puitteista, surevien yksityisyyden suojasta ja tietoa mm. jälkihoidon tarpeesta sekä lasten surusta. Rukoushetken voi toimittaa myös maallikko, esimerkiksi opettaja.
Seurakunnan tavoitteena on luoda turvallisuutta surun ja hämmennyksen keskellä, kun on tapahtunut äkillinen ja odottamaton onnettomuus. Ohjeitten suunnittelu Kirkkohallituksessa käynnistyi Myyrmannin pommiräjähdyksen herättämän tarpeen pohjalta vuonna 2002.
Työn ollessa miltei valmis tapahtui Konginkankaan turma kevättalvella 2004. Näissä onnettomuuksissa näkyi selvästi kollektiivisen suremisen tarve ja ihmisten kääntyminen kirkon puoleen.