Sentraali Oy laajentaa Kuusamossa olevaa asiakaspalvelukeskustaan perustamalla sen yhteyteen uuden kymmenen hengen tiimin.
Tiimin tehtävänä on hoitaa Sanoma Oy:n myyntiä ja markkinointia yritys- ja kuluttaja-asiakkaille.
Toimitusjohtaja Risto Ylitalo sanoo, että kyse on pääasiassa Helsingin Sanomien ja Taloussanomien tilauskannasta huolehtimisesta sekä lehtien tilaajien palvelemisesta heidän eri pulmatilanteissaan.
Rekrytoinnin jälkeen Sentraalilla on Kuusamon toimipaikassaan 25 työntekijää.
Työntekijät rekrytoidaan palvelumyyjäkoulutukseen yhteistyössä Koillismaan työvoimatoimiston kanssa. Kahdeksan viikkoa kestävä koulutus alkaa syyskuun puolivälissä, minkä jälkeen opiskelijat työllistyvät Sentraaliin.
Sentraalilla on toimipisteet myös Suomussalmella, Kajaanissa, Oulussa ja Helsingissä. Kaikkiaan yrityksellä on yli sata työntekijää.
Sentraalilla on päämiehinä useita yrityksiä. Asiakaspalveluun ja asiakkuuden hoitoon liittyviä kontakteja ja niin sanottuja back office -toimintoja hoidetaan muun muassa MTV3:n internet-palveluun.
Koillismaalla tietoteollisuus on viime vuosina eniten työpaikkoja lisännyt ala. Erilaisissa informaatioammateissa työskentelee Kuusamossa jo yli 200 ja Taivalkoskella yli 50 henkilöä. Valtaosa työpaikoista on yhteyskeskuksissa, joita on Kuusamossa viisi ja Taivalkoskella yksi.
Koillismaa on edelläkävijä tietoverkkojen kehittämisessä, mikä on helpottanut niin sanottujen tietointensiivisten yritysten hakeutumista seutukuntaan. Pitkälle matkailusta johtuen palveluja pidetään Kuusamossa parempina kuin mitä ne ovat monilla muilla vastaavan kokoisilla paikkakunnilla.