Helsinki Pohjoismaisen selvityksen mukaan tavaralle hankitusta lisävakuutuksesta on harvoin hyötyä kuluttajalle. Lisävakuutus ei läheskään aina tuo parannusta tuotteen takuuseen, kotivakuutukseen tai lakisääteiseen kuluttajansuojaan.
Eri lisävakuutusten välillä on huomattavia eroja ehdoissa ja rajoituksissa. Yleensä lisävakuutus maksaa 10-20 prosenttia vakuutetun tuotteen hinnasta ja se kattaa toimintaviat, rikkoutumiset ja tuotteessa olevat virheet.
Pohjoismaiden ministerineuvoston rahoittaman selvityksen mukaan kuluttajat hankkivat lisävakuutuksen usein puutteellisten tietojen varassa. Vakuutusta tarjotaan ikään kuin kylkiäisenä tuotetta ostettaessa, eikä kuluttaja voi vertailla eri liikkeiden vaihtoehtoja.
- Myyjän toimintaan voi myös vaikuttaa se, että hän saa myymistään vakuutuksista palkkion vakuutusyhtiöltä, selvityksessä arvioidaan.
Selvityksessä ehdotetaankin parannuksia kuluttajan asemaan. Lisävakuutusten myyntiin voitaisiin ottaa harkinta-aika, jolloin kuluttaja voisi vertailla lisävakuutusta esimerkiksi kotivakuutuksensa turvaan. Lisäksi kuluttajaviranomaiset voisivat laatia alalle suosituksia ja sopimusmalleja.
Pohjoismaiset kuluttajat hankkivat vuosittain noin 3,0-3,5 miljoonaa lisävakuutusta. Lisävakuutuksia tarjotaan muun muassa polkupyörille, kodinkoneille, viihde-elektroniikalle ja silmälaseille.