Nopeiden adsl-laajakaistaliittymien osuus on liikenne- ja viestintäministeriön selvityksen mukaan noussut internet-liittymien kokonaismäärästä jo 6 prosenttiin. Hieman yllättäen edullisimmat adsl-palvelut löytyivät Pohjanmaan, Etelä-Karjalan, Pohjois-Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan maakunnista.
Normaaleihin puhelintilaajajohtoihin perustuva adsl (Asymmetric Digital Subscriber Line) -palvelu on saatavilla noin puolelle Suomen kotitalouksista. Yhteyden saatavuutta rajoittaa puhelinkeskuksen etäisyys käyttökiinteistöstä, joten yleensä adsl on saatavilla lähellä asutuskeskuksia.
Operaattorit keskittyvät siis tarjoamaan adsl-palveluita taajamiin: jos operaattorit laajentavat palvelujen saatavuutta keskustoista reuna-alueille, asiakaskohtaiset kustannukset nousevat ja operaattoreiden hyöty laskee.
Laajakaistayhteyttä kotiin kokevat selvityksen mukaan tarvitsevansa eniten ne taloudet, joiden vuotuiset bruttotulot ovat yli 30 000 euroa, ruokakunnan koko on kolme tai ennemmän henkeä ja taloudessa asuu alle 18-vuotiaita lapsia. Laajakaistayhteyttä katsovat tarvitsevansa myös sellaiset vastaajat, jotka ovat suorittaneet korkeakoulu- tai opistotasoisen tutkinnon, ovat opiskelijoita tai käyvät töissä sekä ovat 15–44-vuotiaita miehiä.
Edelleenkin suurin osa internet-yhteyksistä muodostetaan modeemin tai isdn-päätelaitteen kautta. Laajakaistaisten eli vähintää 256 kilobitin tiedonsiirtonopeuteen pystyvien palvelujen kysyntä on kuitenkin alkanut lisääntyä, koska niiden hinnat ovat halventuneet ja saatavuus parantunut.
Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksen mukaan kuluttajat eivät halua maksaa internet-liittymästä niin paljon kuin laajakaistapalvelut maksavat. Vaikka adsl-palveluiden hinnat ovat laskeneet vuoden 2000 syksystä lähtien, vaihtelevat hinnat selvästi myös maan eri osissa: halvimmillaan adsl-palvelu on Pohjanmaan, Etelä-Karjalan, Pohjois-Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan maakunnissa.
Adsl-palvelujen hinnat ovat kahdessa vuodessa tulleet reilusti alaspäin. Liittymien avausmaksut ovat laskeneet syksystä 2000 yli 80 eurolla niin, että keskimääräinen avausmaksu on nyt 166 euroa. Se on yhä selvästi korkeampi kuin kaapelimodeemi- ja WLAN-palvelujen avausmaksut, jotka ovat pysyneet lähes ennallaan.
Kaapelimodeemi- ja WLAN (langaton lähiverkko) -palvelujen hinnat ovat samankaltaisia koko Suomessa. Näiden yhteyksien hinnat ovat myös pysyneet lähes muuttumattomina. Kaapelitelevisioverkossa toimiva kaapelimodeemipalvelu on saatavilla vasta noin 30 paikkakunnalla eri puolilla Suomea. Langattomaan lähiverkkoon perustuvan WLAN-palvelun saatavuus on vielä heikko, mutta esimerkiksi Oulussa sellainen on tarjolla.
ADSL:n kuukausimaksut vaihtelevat nopeusluokittain:
- 256 ja 512 kilobitin nopeusluokissa hinnat ovat kahdessa vuodessa halventuneet 20 -25 prosenttia.
- 1 megabitin yhteyksien hinnat ovat halventuneet 23 prosenttia niin, että keskimääräinen kuukausimaksu on nyt 125 euroa.
- 2 megabitin ADSL-palvelun hinta on selvästi korkeampi, sen hinta on tällä hetkellä 170 euroa ja hinta tuntuu selvityksen mukaan olevan vain lievässä laskussa.
- 4 megabitin järeää yhteyttä tarjoaa vasta kaksi operaattoria, ja sen hinta on keskimäärin 404 euroa kuukaudessa.