Kuluttajansuojalain säännökset virhevastuusta ovat aiheuttaneet sekaannusta etenkin käytettyjen autojen kaupassa. Vastuusäännöt tulivat voimaan pari vuotta sitten.
Kun vielä vuonna 2000 autokaupoista tuli kuluttajavalituslautakuntaan reilut kaksisataa valitusta, on määrä kahtena viime vuonna ollut viidensadan tuntumassa. Samalla valitusten käsittelyaika on venynyt yli vuoden mittaiseksi.
Kauppiaat ovat usein tulkinneet lakiin kirjattua kuuden kuukauden sääntöä niin, että he eivät ole vastuussa autossa ilmenneestä virheestä enää puolen vuoden jälkeen.
Ostajalle ei ole aina ollut selvillä, mitä tarkoitetaan vialla, virheellä ja takuulla.
Autoalan keskusliiton toimitusjohtajan Pentti Rantalan mukaan autokaupasta tulevien valitusten määrä ei edelleenkään ole kovin suuri verrattuna myytyjen autojen määrään.
- Kaiken kaikkiaan merkkiliikkeet myyvät vuodessa yli 400 000 autoa. Jos siitä tulee se 500 valitusta, niin pitäisin sitä kuitenkin aika siedettävänä määränä. Ja läheskään kaikki valitukset eivät mene läpi, Rantala muistuttaa.