Luonto-, seikkailu- ja elämysmatkailupalveluja tarjoavat yrittäjät opettelevat tunnistamaan pelkääjät asiakkaiden joukosta. Monet elämykset ovat joko fyysisesti tai psyykkisesti usein liian vaativia, mutta porukassa sitä vain harva uskaltaa tunnustaa.
- Palveluja tarjoavan matkailuyrittäjän velvollisuus on tunnistaa jännittäjät. Sitä ei voi oppia kirjoja lukemalla, vaan se vaatii harjaantumista. Havainnoimalla on tunnistettava erilaiset pelon oireet. Niitä voivat yksiöstä riippuen olla esimerkiksi rehvakkuus, puheliaisuus tai vakavissa tapauksissa jo vapina, sanoo matkailuopettaja Pauli Verhelä.
Ryhmäpaine on johtanut Verhelän mukaan myös onnettomuuksiin, jos asiaan ei ole osattu ajoissa puuttua.
- Seikkailupalveluissa on toki tarkoituskin kokeilla omia rajoja, mutta pelkoa ei saisi synnyttää.
