Saunalahti pärjäsi viime vuonna selkeästi parhaiten kisassa matkapuhelinasiakkaista.
Soneran ja Elisan verkossa niin sanottuna virtuaaliverkko-operaattorina toimiva Saunalahti yli kaksinkertaisti asiakasmääränsä lähes 420 000 kappaleeseen, kun toinen asiakasmäärissä positiiviseen kehitykseen päässyt Elisa kasvatti liittymämääräänsä vajaalla 10 000:lla.
Saunalahti Groupin myyntijohtaja Pasi Vannisen mukaan yhtiö onnistui välittämään viime vuonna asiakkaille menestyksellisesti sitä mielikuvaa, että se tarjoaa kohtuupalvelua edullisella hinnalla.
Alkaneelle vuodellekaan Vanninen ei pidä mahdottomana viime vuoden kaltaista hyppäystä ylöspäin, mutta julkilausuttuna tavoitteena on kasvusuuntauksen jatkaminen.
"Liittymämäärän kasvun lisäksi meitä ilahduttaa myös se, että tuoreen tutkimuksen mukaan meidän asiakkaat ovat tyytyväisimpiä meihin ja myös uskollisimpia", Vanninen myhäilee.
Matkapuhelinnumeroiden siirtomahdollisuuden kiihdyttämässä operaattorivaihdossa selkein häviäjä oli torstaina omasta tuloksestaan kertoneen Finnet-ryhmän matkapuhelinoperaattori DNA Finland Oy, jonka asiakkaista joka kahdeksas vaihtoi vuoden aikana kilpailijoiden leiriin.
DNA:n tappiot olisivat voineet olla paljon suuremmat, mutta yhtiö onnistui uusilla liittymätyypeillä ja kovalla markkinoinnilla oikaisemaan laskukäyrän loppuvuodesta ja Finnetin mukaan DNA Finland kääntyi vuoden viimeisellä neljänneksellä hyvään kasvuun.
Oulun Puhelin on Finnet Oy:n suurin omistaja 12,4 prosentin osuudella.
Sonera oli lukumääräisesti DNA:takin suurempi häviäjä, mutta Suomen ylivoimaisesti suurimmalla operaattorilla 131 000 liittymää tarkoittaa vajaan 6 prosentin pudotusta asiakasmäärissä kun DNA:lla asiakasmäärien vähennys nousee prosentteina 12:een.
Sonera sai korvattua omien asiakkaidensa menetystä sillä, että eri palveluntarjoajien kautta saatujen Soneran verkossa toimivien asiakkaiden määrä lisääntyi viime vuoden aikana peräti 400 000:lla.