Saunalahti ottaa käyttöön asetushallintajärjestelmän, jonka avulla käyttäjät saavat automaattisesti puhelimeensa toimivat ja testatut asetukset. Tarkoituksena on helpottaa uusien palvelujen käyttöönottoa.
Asetushallintajärjestelmä tunnistaa käytössä olevan puhelimen, ilmoittaa saatavilla olevista asetuksista tekstiviestillä ja päivittää toimivat kuvaviesti-, sähköposti-, pikaviesti- sekä wap- ja gprs-asetukset automaattisesti puhelimeen. Käyttäjä voi myös kieltäytyä vastaanottamasta asetuksia.
"Ongelmat puhelimen asetuksien kanssa ovat yksi yleisimmistä syistä olla yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun. Asetushallintajärjestelmän avulla pystymme vähentämään asiakaspalveluun tulevien puheluiden määrää neljänneksellä", sanoo myyntijohtaja Pasi Vanninen Saunalahdesta.
Tällä hetkellä asetushallintajärjestelmä tunnistaa reilut 350 yleisintä puhelinmallia kaikilta suurimmilta laitevalmistajilta.