SAP ja Albanyn yliopiston hallinto- ja teknologiakeskus (CTG, Center for Techology in Government) ovat julkistaneet uuden metodologian, jolla autetaan hallituksia arvioimaan paremmin it-investointeja muillakin kuin pelkästään taloudellisilla mittareilla.
SAP:n tukema ja CTG:n kehittämä metodologia on nimeltään Public ROI.
Sillä voidaan esimerkiksi mitata it-hankkeiden lahjomattomuutta ja läpinäkyvyyttä. SAP:n sponsoroima tutkimus julkaistiin Suomessa Impact of eGovernment in Europe -konferenssin yhteydessä syyskuussa.
Uudelle metodologialle on ollut tarvetta pitkään. Asiantuntijoiden mukaan julkisella sektorilla ROIn täytyy perustua muuhunkin kuin alentuneisiin kustannuksiin.
"Valtiot ovat voittoa tavoittelemattomia organisaatioita, minkä vuoksi ainoastaan taloudellisesta näkökulmasta tarkasteltuna ROI on rajoittunut lähestymistapa", kertoo Gartnerin johtaja Andrea Di Maio.
"Julkisella sektorilla ROIssa pitää huomioida it:n kustannusten osalta sekä aineelliset että aineettomat vaikutukset eri alueilla, mukaan lukien taloudelliset, sosiaaliset ja poliittiset ulottuvuudet."
SAP ja CTG ovat julkistaneet viisi Public ROI -metodologian tuloksista kertovaa artikkelia, joissa tarkastellaan esimerkkitapauksina Yhdysvaltojen liittovaltion ja hallituksen it-investointeja.
Lopputulokset ja -havainnot tukevat SAP:n globaaleja hankkeita auttaa julkisen sektorin organisaatioita laskemaan ROI entistä laajemmin it-projekteissa.