Sanoma Oy toteuttaa uuden lukija-asiakkuuksien hallintajärjestelmän, jonka piiriin kuuluvat kaikki lukija-asiakaspuolen toiminnot kampanjoinnista tilausten käsittelyyn, puhelinpalveluun ja jakelun ohjaukseen.
Järjestelmä tulee ainakin Helsingin Sanomien, Sanoma Lehtimedian lehtien ja Taloussanomien käyttöön.
Uudistuksella pyritään parantamaan monikanavaisuuden tukea ja asiakkaiden mahdollisuuksia itsepalveluun internetissä ja mobiilisti.
Tavoitteena on saada järjestelmä tuotantokäyttöön vuoden 2007 aikana. Järjestelmän pääyhteistyökumppanina on Tieto-Enator. Hankkeen muut yhteistyökumppanit ovat HP ja IPSS.