Samsung laajentaa uusien litteiden näyttöjen takuuta Pohjoismaissa ja ottaa käyttöön Zero Bright Pixel -takuun. Samsungin mukaan alalla vallitsee käytäntö, jonka mukaan kuluttajan on ollut tyytyminen siihen, että tietty määrä uuden näytön pikseleistä saattaa olla virheellisiä. Nyt pikselivirheen huomaavilla on oikeus vaihtaa näyttö uuteen välittömästi.
Takuu on voimassa helmikuun ensimmäisestä päivästä lähtien kaikissa Pohjoismaissa ja se koskee tiettyjä näyttöjä. Tähän asti laatujärjestelmän ISO 13406-2 mukainen pikselitakuu on tarkoittanut sitä, että uusissa näytöissä saa olla tietty määrä virheellisiä pikseleitä.
"Häiritsevänä voidaan pitää sitä, jos yksi pikseli keskellä näyttöä on pysyvästi joko valkoinen, punainen, vihreä tai sininen. Useimmissa näytöissä pikselit toimivat niin kuin niiden pitäisikin", sanoo Samsungin maajohtaja Esa Aarnio.
Samsungin uusi takuu tarkoittaa sitä, että yksikään pikseli ei saa toimia virheellisesti. Jos joku pikseleistä on lukkiutunut ja loistaa pysyvästi joko valkoisena, sinisenä, vihreänä tai punaisena, on kuluttajalla oikeus palauttaa näyttö 36 kuukauden sisällä ostopäivästä.
Samsung pystyy parantamaan takuutaan, koska valmistusmenetelmät ja laaduntarkkailu ovat kehittyneet.
Takuun voi tarkistaa Tuki-kohdasta Samsungin verkkosivuilta www.samsung.fi.