Miksi pitää liikettä avoinna arkisin kello 20:een ja lauantaisin kello 18:aan, kun asiakkaat kaikkoavat jo pari tuntia aikaisemmin?
Tähän kulminoituu rovaniemeläisessä Sampokeskuksessa syntynyt kauppakeskuksen omistajan ja vuokralaisena olevien pienyrittäjien välinen kiista. Kauppakeskukseen aikoinaan tulleet yrittäjät ovat saaneet pitää liikkeensä avoinna haluamanaan aikana, mutta Citycon Oyj:n tultua omistajaksi, yrittäjiä on pakotettu yhtenäiseen käytäntöön.
Viimeisiin aukiolopidennys tehtiin joulukuussa, kun kivenheiton päähän avattiin Revontulen kauppakeskus.
Moni harkitsee muuttoa
Kiistan seurauksena pieniä liikkeitä on siirtynyt muualle ja muuttoa harkitsevat monet yrittäjät määräaikaisen vuokrasopimuksen päätyttyä.
Tilanteen kriisiydyttyä vielä vuokralaisena jatkavat yrittäjät eivät halua kertoa nimellään. Jotkut aikovat pitää liikkeensä auki samalla tavalla kuin tähänkin asti kymmenen prosentin vuokrankorotuksen uhallakin.
Erikoisliikkeitä pitävät yrittäjät sanovat, että asiakkaat loppuvat arkisin kello 18 mennessä ja lauantaisin kello 15 jälkeen ei asiakkaita juurikaan ole.
Kun liikkeet vaaditaan pitämään arkisin avoinna kello 20:een ja lauantaisin kello 18 asti, siitä ei yrittäjien mukaan hyödy kukaan.
Yksinään työskenteleville yrittäjille työaika on kohtuuton, kun kuitenkaan kassavirta ei aukioloaikaa jatkamalla lisäänny. Lisätyövoiman palkkaaminen tietää lisäkustannuksia, eikä erikoisliikkeisiin edes voi ottaa henkilökuntaa ilman alan asiantuntemusta.
Pidennetty aukioloaika on lähinnä pienten yrittäjien murhe, sillä ketjuliikkeille lisätyövoiman palkkaaminen ei ole yhtä suuri kynnyskysymys kuin yrittäjille.
Yrittäjät muistuttavat, että pelkkä ketjuliikkeistä koostuva kauppakeskus menettäisi pienliikkeiden mukana kuitenkin omaleimaisuutensa, jota asiakkaatkin arvostavat.
Yhtenäinen konsepti
Kauppakeskuksen omistavan Citycon Oyj:n kauppakeskuspäällikkö Ahti Ylimäinen vetoaa aukioloajan pidentämisessä kauppakeskusten yhteisölliseen konseptiin ja asiakkaiden tarpeisiin. Asiakkaiden on saatava palvelua sinä aikana, jolloin kauppakeskus on ilmoitettu olevan avoinna. Jos liikkeillä ei ole yhtenäistä aukioloaikaa, se on myös epäkollegiaalista sovittuja ehtoja noudattavia yrittäjiä kohtaan.
Nykyiseen aukioloaikaan on päädytty Ylimäisen mukaan laajalla harkinnalla ja kauppakeskusyhdistyksen suosituksia noudattaen. Ajat eivät kuitenkaan ole kiveen hakattuja, jos asiakkaita ei ole.
Suomessa kuitenkin on menty pitempiin aukioloaikoihin ja Ylimäisen mukaan sellainen kehitys jatkuu tulevaisuudessakin. Se, miten pitkään kauppakeskukset pidetään avoinna, riippuu paikkakunnan kilpailutilanteesta.
Yleinen käytäntö
Suomen Kauppakeskusyhdistyksessä on 58 kauppakeskusta, joiden toiminta perustuu yhteisiin kriteereihin. Kauppakeskus on erityyppisistä kauppa- ja palveluliikkeistä koostuva yli 10 liikettä käsittävä kokonaisuus ja siinä on pinta-alaa yli 5 000 neliötä.
Myymälät ja palvelut avautuvat sisäänpäin käytäville ja keskusaukiolle. Kauppakeskuksella on yhteinen johto ja markkinointi.
Kauppakeskusyhdistyksen toiminnanjohtaja Juha Tiuraniemi sanoo, että yleensä kauppakeskuksissa on yhteinen aukioloaika liikkeille ja kauppakeskukseen tulija sitoutuu siihen. Mikä se on, se riippuu paikkakunnasta ja kilpailutilanteesta.