Sampo Pankin toimitusjohtaja Ilkka Hallavo on jälleen pahoitellut pankin tietojärjestelmäuudistuksesta asiakkaille syntyneitä ongelmia. Hän vakuutti lehdistötilaisuudessa, että pankki saa asiat kuntoon.
Sampo Pankin verkko- ja korttipalveluiden takkuilu alkoi pääsiäisenä. Pankissa otettiin tuolloin käyttöön tanskalaisen emokonserni Danske Bankin tietojärjestelmät.
Joillakin pankin asiakkailla on edelleen vaikeuksia kirjautumisessa verkkopankkiin. Myös pankin puhelinpalvelussa on ruuhkaa.