Sampo Pankin yritysasiakkaiden tilitapahtumat pääsiäisen jälkeiseltä ajalta käsitellään viikonlopun aikana uudelleen. Pankin tietojärjestelmäuudistuksen jälkeen sen yritysasiakkaiden maksuliikennetiedot ovat olleet puutteellisia. Asiasta kertoi lauantaina Helsingin Sanomat.
Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuolan mukaan uudelleenkäsittely yritetään saada valmiiksi ensi viikon alkuun mennessä.
"Yritykset eivät tee näitä asioita viikonloppuisin, joten yritämme saada uudelleenkäsittelyn valmiiksi mahdollisimman pian."
Virheellisten tili- ja laskutietojen takia yritykset eivät ole voineet varmistua siitä, ovatko heidän asiakkaansa maksaneet laskunsa. Vastaavasti yritysten omat maksut ovat saattaneet myöhästyä.
Myös Sampo Pankin yksityisasiakkaiden tilitiedoissa on ollut ongelmia. Pankin asiakkaat ovat valittaneet virheellisistä tilitiedoista sekä kadonneista tileistä.
"Sellaisia tapauksia on, että asiakkaan tili ei näy verkkopankissa. Tili ei kuitenkaan ole kadonnut minnekään, se ei vain näy oikeassa paikassa", Vuola vakuuttaa.
Hänen mukaansa pankin järjestelmäuudistuksen jälkeen havaitut tietoturva-aukot on korjattu. Vuola sanoo, että aukot eivät sijainneet varsinaisesti verkkopankissa eivätkä aiheuttaneet vaaraa.
"Meiltä löytyi kaksi aukkoa, mutta niitä on löytynyt myös kilpailijoilta. Ne eivät olleet vaarallisia, mutta sanotaanko epämiellyttäviä. Käymme järjestelmää vielä tarkasti läpi."
Sampo Pankki otti pääsiäisen aikaan emopankki Danske Bankin tietojärjestelmän. Vuola nimeää järjestelmäuudistusta seuranneiden ongelmien aiheuttajaksi tietomäärän.
"Tietomassa on valtava, 12 miljoonaa ajoa. Siitä saisi tulostettuna maapallon ympäri kiertävän ketjun."