Sampo Pankin tietojärjestelmä takkuili jälleen maanantaina. Viestintäjohtaja Hannu Vuolan mukaan järjestelmä hidasteli, minkä vuoksi kaikki pankkikorteilla tehdyt tapahtumat eivät menneet läpi.
Esimerkiksi kauppojen kassoilla maksaminen Sampo Pankin korteilla ei aina onnistunut. Tämä koski etenkin Visa Electron -kortteja, joissa vaaditaan aina varmennus.
Myös verkkopankin toiminnassa oli häiriöitä, ja asiakaspalvelu ruuhkautui. Muutamat pankin konttorit joutuivat tilapäisesti sulkemaan ovensa.
Kello 15:n maissa iltapäivällä Sampo Pankki kertoi nettisivuillaan, että verkkopankki ja konttoreiden kassapalvelut toimivat jälleen normaalisti.
Järjestelmähäiriöiden syy ei Vuolan mukaan vielä maanantaina iltapäivällä ollut tiedossa.
"Järjestelmä toimi tavallista hitaammin, mutta mistä se johtui, niin pitkälle emme ole analyysissa vielä päässeet", hän sanoi STT:lle.
Sampo Pankin tietojärjestelmissä on ollut tämän tästä ongelmia siitä asti, kun pankki pääsiäisenä otti käyttöön emoyhtiö Danske Bankin järjestelmät.