Sampo Pankissa on tammikuusta asti ahkerasti valmistauduttu tämän pääsiäisen tienooseen. Pankissa otetaan silloin käyttöön omistajan Danske Bankin maailmanlaajuinen tietojärjestelmä ja samalla pankin värit muuttuvat punavalkoisesta sinivalkoiseksi.
Pankki toimii jatkossakin Suomessa Sampo Pankin nimellä.
Danske Bankilla on jokaisessa maassa käytössä sama tietojärjestelmä.
Koko Suomen asiakastietomäärä siirretään pääsiäisenä kerralla uuteen systeemiin. Tietoa siirretään tällöin rutkasti maasta toiseen. It-alalla kyseessä on Pohjois-Euroopan suurin projekti.
Testiajoja on järjestelmästä ajettu 80 000. Itse asiassa koko systeemi on jo harjoituksissa kolme kertaa siirretty uuteen muotiin, ja sikäli pankissa on turvallinen olo. "Kyllä siellä ovat ´putket´ riittäneet", sanoo Pohjois-Suomen aluejohtaja Ilkka Lemponen.
Kansainvälisiä tietoliikennekaapeleita on Danske Bankin käytössä pääsiäisenä useampia. Ja jos maiden väliset kaapeliyhteydet jostakin syystä ovat poikki, ollaan valmiita siirtämään tietoja myös lentokoneella.
"Mutta ainahan jotakin yllätyksiäkin tulee isossa projektissa. Kaiken kaikkiaan projekti on ollut hirveän hyvin johdettu, selkeästi on nähnyt sen, että Danske Bank on tehnyt tämän ennenkin", pankinjohtaja Tiina Haanpää Oulun Rotuaarin konttorista sanoo.
Viimeksi kaksi vuotta sitten Irlannissa liitettiin sikäläinen pankki yhteiseen järjestelmään. Samat ihmiset vievät nyt Suomenkin uudistusta eteenpäin.
Sampo Pankin omasta väestä on henkilöitä koulutettu järjestelmänvaihdoksen erityisosaajiksi ja jakamaan oppia muille.
Lisäksi apua tulee ulkomailta, Irlannista, Tanskasta, Ruotsista ja Norjasta. 13 Danske Bankin ulkomaista "opasta" tulee Ouluunkin kahdeksi viikoksi tukemaan henkilökuntaa uuden tietojärjestelmän käyttöönotossa. Jokaiseen Sampo Pankin konttoriin tulee vähintään yksi tukihenkilö.
Koko maahan opastajia tulee 310 henkeä. "He ovat opiskelleet, millaisia suomalaiset ovat, miten suomalaisia pitää opettaa, olemmeko me jöröjä vai hiljaisia ja uskallammeko me puhua. He ovat hirvittävän innoissaan ja ovat tulossa nimenomaan meidän tueksemme ja avuksemme", Haanpää sanoo oppaista.
Suomalainen tietotaito konsernin eduksi
Haanpään mielestä uusi verkkopankki on käyttäjän näkökulmasta aikalailla samanlainen kuin entinenkin. Pankkilaisten mielestä uusi järjestelmä on käyttäjäystävällinen ja selkeä. Nyt kaikki kansainvälisen pankin tuotteet ovat samassa järjestelmässä.
Suomessa ollaan nettipankkiasioissa edelläkävijöitä koko maailmassa. Danske Bank onkin kuunnellut suomalaisia.
"Paljon meidän vanhoista asioista säilyy, koska nämä hyvät käytännöt on viety osaksi konsernin yhteistä alustaa", Haanpää sanoo.
Ilkka Lemposen mukaan uudistuksessa verkkopankin tietoturva paranee. Sen takia on pankin suomalaisten asiakkaiden pitänyt muun muassa ladata tietokoneilleen pieni java-ohjelma. Tämä on harmittanut joitakin asiakkaita, vaikka ohjelma on helppo ladata.
"Tämä on kuitenkin asiakkaiden eduksi. Tämäntyyppisiä asioita tulee entistä enemmän. Meidän täytyy huolehtia siitä, että verkkopankki on turvallinen", Ilkka Lemponen sanoo.