Sampo Pankin verkkopankki aiheuttaa ongelmia tuhansille käyttäjille. Monet Mac-tietokoneiden ja Firefox-selaimen käyttäjät eivät pääse verkkopankkiin läpi.
Pankki selvittää ongelmaa ja kertoo sen johtuvan osittain Applen ja Mozillan toimista. Aikataulua ongelman ratkeamiselle ei voida luvata. Asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä verkkopankin tekniseen tukeen tai käyttämään pankin mobiiliversiota.
Selainmarkkinoiden uusi tulokas, Googlen Chrome saa pikatestissä tylyn palautteen - verkkopankki tulkitsee selaimen Applen Safariksi ja ilmoittaa, ettei sitä tueta.
Varmimmin läpi pääsee Microsoftin Internet Explorerilla, joka on yleensä asennettuna Windows-koneisiin.
- Valtaosa asiakkaistamme käyttää Windowsia ja Exploreria, toteaa kehityspäällikkö Marko Huhdanpää.
Huhdanpää kertoo, että ongelman ratkaisemiseksi tehdään työtä koko ajan työtä, mutta ratkaisun löytyminen voi kestää.
Monet ongelmat kytkeytyvät ohjelmointikieli Javaan. Jos koneen Java-versio ei ole yhteensopiva, ei asiakas pääse verkkopankkiin.